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Actitud laboral del personal administrativo y satisfacción del usuario de una municipalidad de Lima, 2022

dc.contributor.advisorPapanicolau Denegri, Jorge Nicolas Alejandro
dc.contributor.advisorRobladillo Bravo, Liz Maribel
dc.contributor.authorMachado Paredes, Juan Dennis
dc.date.accessioned2023-02-27T21:17:32Z
dc.date.available2023-02-27T21:17:32Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/107577
dc.description.abstractLa tesis planteó el objetivo general de determinar la relación que existe entre la actitud laboral del personal administrativo y la satisfacción del usuario de una municipalidad de Lima, 2022. Para ello, se procedió a indagar y analizar distintas fuentes de investigación científica, además de distintas bases teóricas nacionales e internacionales. El nivel de investigación fue descriptivo correlacional y el diseño fue no experimental de corte transversal. La población y muestra fueron 50 colaboradores un municipio limeño, teniendo como instrumento de medición dos cuestionarios, uno por variable, compuestos por 21 preguntas cada uno, estructurados en una escala Likert. La base de datos obtenida se analizó bajo el software estadístico SPSS 26. Se concluyó que la relación entre la actitud laboral del personal administrativo y la satisfacción del usuario de una municipalidad de Lima es positiva, moderada y significativa.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subjectMunicipioses_PE
dc.titleActitud laboral del personal administrativo y satisfacción del usuario de una municipalidad de Lima, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y modernización del estadoes_PE
renati.advisor.dni07637233
renati.advisor.dni09217078
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0684-8542es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8613-1882es_PE
renati.author.dni40540586
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorRivera Vasquez, Paola Iveth
renati.jurorRobladillo Bravo, Liz Maribel
renati.jurorPapanicolau Denegri, Jorge Nicolas Alejandro
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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