Información sobre el proceso de atención en las IPRESS y la petición de intervención de SUSALUD en el periodo marzo 2016-2017

Abstract

La presente investigación titulada información sobre el proceso de atención en las IPRESS y la petición de intervención de SUSALUD en el periodo marzo 20162017 proyecta contribuir a que se le otorgue la importancia de la información que se entrega a los usuarios del servicio de salud tanto para iniciar Muna atención sea por emergencia o consultorio externo, también como se realiza el proceso de hospitalización, tanto en usuarios que tienen algún tipo de seguro o los que realizan pago de forma particular, enfocándose en los factores relacionados que influyen en la información brindada a los usuarios que acuden a los servicios de salud. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre la información del proceso de atención en las IPRESS y la petición de intervención de SUSALUD, por medio del uso de los instrumentos que permitieron establecer la medida en que se muestra el grado de relación entre las variables. Para este trabajo se manejó un estudio de corte transversal de diseño no Experimental con un nivel correlacional de tipo básica con una población 2100 (100%) usuarios que se comunicaron por alguno de los medios brindados con SUSALUD y que fueron usuarios de diferentes servicios de salud, que tuvieron alguna dificultad en sus gestiones de atención en las IPRESS. En la presente investigación se ha utilizado como instrumento de medición el cuestionario debidamente validado. Una vez obtenida la información solicitada se aplicó el coeficiente de correlación de Rho de Spearman con el fin de determinar la correlación de las variables: información sobre el proceso de atención en las IPRESS y la petición de intervención de SUSALUD. El resultado principal de la investigación concluye que sí hay relación entre información sobre el proceso de atención en las IPRESS y la petición de intervención de SUSALUD comprobando la hipótesis formulada para las dos variables con un coeficiente de 0,679 y una significación de 0,000 que es menor que 0,05 y de acuerdo a Bisquerra tiene un grado de correlación de nivel