Gobierno electrónico para el acceso a la información pública en una municipalidad de la provincia de Chiclayo

Abstract

El objetivo de la investigación fue elaborar una propuesta de gobierno electrónico basado en innovación tecnológica para fortalecer el acceso a la información pública en una municipalidad de la provincia de Chiclayo. La investigación correspondió al enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, bajo el diseño no experimental y transversal; consideró una muestra de 385 participantes a quienes se les administró dos cuestionarios validados por juicio de expertos y aplicados mediante prueba piloto. En los hallazgos se encontró que el 62.08% de los ciudadanos tienen una percepción regular sobre el gobierno electrónico, el 25.19% la percepción es deficiente y solo el 12.73% como eficiente; además, el 65.19% tiene una percepción regular sobre el acceso a la información pública, el 23.64% como deficiente y solo el 11.17% como eficiente. Se concluyó que existen deficiencias en el desarrollo del gobierno electrónico y limitaciones para brindar información pública a los ciudadanos sobre los procesos de gestión municipal, para lo cual se desarrolló la propuesta de gobierno electrónico basado en innovación tecnológica para contribuir a mejorar el acceso a la información pública de los ciudadanos pertenecientes a una municipalidad de la provincia de Chiclayo y coadyuvar al cierre de brechas sociales, económicas y tecnológicas.