dc.contributor.advisor | Chunga Díaz, Tito Orlando | |
dc.contributor.advisor | Rios Rios, Segundo Waldemar | |
dc.contributor.author | Huamani Cuba, Carlos Alberto | |
dc.date.accessioned | 2023-03-06T21:08:57Z | |
dc.date.available | 2023-03-06T21:08:57Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/108202 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo investigativo propuso como finalidad identificar la
correspondencia entre la prestación de servicio y tiempo de espera en pacientes
del área de emergencia en un hospital público, Lima-Perú, 2022. Para ello,
contempló una metodología de dirección básica cuantitativa y condición relacional,
donde cooperaron 150 pacientes del hospital público, a quienes se les aplicó
herramientas evaluativas asociadas con los constructos del estudio. De esta forma,
identificó que las dimensiones de la prestación asistencial, que son: fiabilidad,
capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos intangibles se asociaron
de manera inversa significativa y moderada con los resultados globales del tiempo
de espera, ello debido a las estimaciones por Rho Spearman iguales a -0.684, -
0.644, -0.639, -0.651 y -0.658, respectivamente. Se concluye que el constructo
prestación de servicio y la variable tiempo de espera se asociaron de forma inversa
significativa y alta, debido a que se halló un Rho Spearman igual a -0.770. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Prestación de servicio | es_PE |
dc.subject | Tiempo de espera | es_PE |
dc.title | Prestación de servicio y tiempo de espera en pacientes del área de emergencia en un hospital público, Lima-Perú, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo de la salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 16746065 | |
renati.advisor.dni | 06799562 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2933-6715 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-1202-5523 | es_PE |
renati.author.dni | 08163222 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Moran Requena, Hugo Samuel | |
renati.juror | Rios Rios, Segundo Waldemar | |
renati.juror | Chunga Diaz, Tito Orlando | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |