Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores del área de recursos humanos de Saga Falabella, 2016

Abstract

La presente investigación es de tipo descriptivo-correlacional, mediante la cual se trata de ver la relación o influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal del área de Recursos Humanos de la empresa Saga Falabella. La investigación se desarrolló con una población de doscientos treinta y siete (237) trabajadores, empleados, coordinadores y gerentes. Se aplicaron las escalas de Clima Organizacional (CL-SPC) y la escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) de Sonia Palma y Carrillo, pruebas con niveles aceptables de validez y confiabilidad. Los resultados por factores de Clima Organizacional indican que el promedio más alto es del Factor Involucramiento Laboral ubicándose en el nivel Desfavorable. Asimismo, el mismo promedio tiene el Factor Comunicación en el nivel Medio. Los resultados por factores de Satisfacción Laboral representan que promedio más alto es del Factor Condiciones Físicas y/o Materiales estando en el nivel Parcial Insatisfacción Laboral siendo el Factor más bajo el área de Relación con la Autoridad ubicándose en el nivel de Parcial. Existe correlación significativa entre el Clima Organizacional y Satisfacción (> 0.01).