Aplicación de la Gestión por procesos para la Automatización de las operaciones del área de Proyectos de la empresa SERATIC, Lima 2022
Fecha
2022Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Esta investigación tuvo como objetivo general mejorar la automatización de
las operaciones del área de Proyectos de la empresa SERATIC de la ciudad de
Lima en el año 2022 mediante la aplicación de la gestión por procesos. El tipo de
investigación fue aplicada y diseño preexperimental. Se determinó una muestra
poblacional de 21 operaciones evaluadas en el rango de una semana. El desarrollo
de la solución tecnológica propuesta fue bajo la metodología Business Process
Management Systems, así como diversas herramientas de modelado diagramación. Como resultado se tuvo que, para el primer indicador, se logró
reducir el tiempo de modelado de operaciones de 50.36 a 12.50 minutos (reducción
del 75.18%); para el segundo indicador, se logró reducir el tiempo de ejecución de
operaciones de 185.17 a 80.45 minutos (reducción del 56.55%); para el tercer
indicador, se logró reducir el tiempo de implementación de operaciones de 54.26 a
12.62 minutos (reducción del 76.74%). Como conclusión general se tuvo que, la
aplicación de la gestión por procesos mejoró de forma significativa la
automatización de las operaciones del área de Proyectos de la empresa en estudio.
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- Lima Este [420]