Gestión de calidad en la tramitación de los procedimientos administrativos sancionadores en una institución del sector salud

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la gestión de calidad en la Institución del sector Salud como mejora para la tramitación del procedimiento administrativo sancionador. El tipo de investigación fue básica o pura de diseño descriptivo basado en las teorías existentes, definiendo categorías y subcategorías de las variables de estudio. Como técnica de recolección de datos se utilizó la entrevista, la muestra estuvo conformada por especialistas de derecho administrativos sancionador y colaboradores de una institución del sector salud, asimismo este estudio presenta una adherencia de rigor académico dado que considera los criterios de validación y confiabilidad. Se concluyó que la gestión de calidad mejora la tramitación del procedimiento administrativo sancionador en la Institución del sector Salud.