dc.contributor.advisor | Ruiz Villavicencio, Giovana Edith | |
dc.contributor.advisor | Castañeda Nuñez, Eliana Soledad | |
dc.contributor.author | Vargas Guerra, Luis Antonio | |
dc.date.accessioned | 2023-05-12T12:48:10Z | |
dc.date.available | 2023-05-12T12:48:10Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/113846 | |
dc.description.abstract | La tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre el Gobierno electrónico y
satisfacción del usuario del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado en 2022.
Fue una investigación de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental,
nivel correlacional, corte transversal y método hipotético deductivo. La población
estuvo conformada por los trabajadores del Hospital Santa Rosa de Puerto
Maldonado. La muestra fue de 50 trabajadores. La técnica que se utilizó fue la
encuesta y como instrumento fue el cuestionario. La recolección de datos empleó
un cuestionario para cada variable de 16 ítems, su procesamiento de datos fue por
medio del software estadístico SPSS vs.25. Los resultados de la tesis indicaron que
las variables, gobierno electrónico y satisfacción del usuario, alcanzaron una
correlación bilateral entre variables de grado de 0.522, tienen una relación positiva
moderada, siendo el resultado de su Sig. Bilateral de 0.000 siendo menor (Sig.
0.000 ≤ 0.05), por tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
En conclusión, existe una relación entre el gobierno electrónico y satisfacción del
usuario del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado en 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gobierno electrónico | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Gestión pública | es_PE |
dc.subject | Bienestar público | es_PE |
dc.title | Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario en el Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 09809746 | |
renati.advisor.dni | 08104562 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9216-4456 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3516-1982 | es_PE |
renati.author.dni | 04823524 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Quiroz Garrido de Perez, Sara Maria | |
renati.juror | Castañeda Nuñez, Eliana Soledad | |
renati.juror | Ruiz Villavicencio, Giovana Edith | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientes | es_PE |
dc.description.ods | Industria, innovación e infraestructura | es_PE |