Gestión por procesos y gestión administrativa del batallón de servicios de la aviación del ejército del Perú, sede Callao, 2022
Fecha
2022Metadatos
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La presente tesis, tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre
la gestión por procesos y la gestión administrativa en el Batallón de Servicios 800
de la Aviación del Ejército del Perú año 2022, empleó dos cuestionarios como
instrumentos, los mismos que se basaron en la escala de Likert, su aplicación se
realizó sobre una muestra de 100 personas entre oficiales, técnicos, sub oficiales y
empleados civiles que laboran y laboraron en el área administrativa de la Aviación
del Ejército sede Callao, la validación de los mismos fue realizada a través del juicio
de expertos y fueron sometidos al test de Alfa de Cronbach, mostrando una alta
confiabilidad. La investigación fue del tipo básica, bajo un diseño correlacional, no
experimental, de corte transversal; empleando como técnica la encuesta y como
instrumento al cuestionario, procesándose los resultados a través del programa
Excel y la aplicación del programa estadístico SPSS V26, así mismo el test de
correlación Rho Spearman obtuvo como resultado el valor de 0.661 indicando la
existencia de una relación positiva moderada y la proporcionalidad directa entre las
variables de estudio. Del mismo modo, se encontró como valor de significancia
0.000<0.05, por lo que se aceptó la hipótesis general que planteó que existe
relación significativa entre la gestión por procesos y la gestión administrativa del
Batallón de Servicios 800 de la Aviación del Ejército del Perú
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