Influencia de los procedimientos electrónicos administrativos en la gestión documental en los trabajadores de la Sunarp Abancay 2020-2021

Abstract

Esta investigación titulada “Influencia de los Procedimientos Electrónicos Administrativos en la Gestión Documental en los trabajadores de la Sunarp Abancay 2020-2021” tuvo como objetivo general Identificar las variables que influyen en el procedimiento del gobierno electrónico en la gestión documental en los trabajadores de la Sunarp y como objetivo específico determinar y comparar el tiempo en el procedimiento de los trámites administrativos tanto físico y virtual; asimismo, la investigación fue no experimental correlacional de corte transversal, la metodología tipo aplicada, el enfoque fue cuantitativo de uso de recolección de datos para probar la hipótesis. Mediante la implementación del gobierno electrónico, se pudo obtener como resultado que los trabajadores de la institución tienen un nivel medio como resultado del proceso de trámite documentario con el 40%. En conclusión, el uso del gobierno electrónico en la SUNARP Abancay dio como resultado que los trabajadores hacen menos uso de papel de escritorio por lo tanto es más amigable con el medio ambiente, asimismo mejora el trámite documentario y se recomienda realizar las capacitaciones continuas a los empleadores para dar mayor eficacia en el uso de las TIC.