Gestión de salud y relación con la calidad percibida en el usuario interno. UBAP Trébol. Los Olivos Lima. 2013

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general, establecer la relación existente entre la gestión de salud y calidad percibida en la UBAP Trébol. Los Olivos 2013. La población fue de 150 trabajadores de la UBAP, la muestra censal considero toda la población, en los cuales se han empleado las variables: Gestión de Salud y Calidad Percibida. El método empleado en la investigación fue el hipotéticodeductivo. Esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel correlacional de corte transeccional, que recogió la información en un período específico, que se desarrolló al aplicar los instrumentos: Cuestionario de Calidad Percibida, el cual estuvo constituido por 22 preguntas en la escala de Likert (totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo) y el Gestión de la Salud el cual estuvo constituido por 52 preguntas, en la escala de Likert (totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo) y el, que brindaron información acerca de la Gestión de Salud y Calidad Percibida, a través de la evaluación de sus distintas dimensiones, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. La investigación concluye que existe evidencia significativa para afirmar que: La gestión de salud tiene relación significativa con la calidad percibida en el usuario interno de la UBAP Trébol. Los Olivos. Lima. 2013; habiéndose determinado un coeficiente de correlación Rho de Spearman 0.772, lo que representa un nivel de correlación alta.