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Modernización de la gestión pública y calidad del servicio en ciudadanos de la Municipalidad Distrital Víctor Larco Herrera - Trujillo, 2022
dc.contributor.advisor | Florian Plasencia, Roque Wilmar | |
dc.contributor.author | Hernandez Castillo, Jason Steve | |
dc.date.accessioned | 2023-07-18T16:33:42Z | |
dc.date.available | 2023-07-18T16:33:42Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/118498 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo por objetivo, determinar la relación entre la Modernización de la gestión pública y calidad del servicio en ciudadanos de la Municipalidad Distrital de Víctor Larco Herrera - Trujillo, 2022. Se utilizó la metodología cuantitativa, con nivel correlacional, y diseño no experimental, transversal, descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 138 ciudadanos; se utilizó el cuestionario para recolectar la información, el cual fue validado por juicio de expertos y se encontró la confiabilidad con Alfa de Cronbach cuyos valores fueron 0.9308 en la primera variable y 0.9731 en la segunda. De los resultados obtenidos en la modernización de la gestión pública estuvo en un nivel medio del 57.25% y en sus dimensiones estuvieron en un nivel medio, gobierno abierto 57%, gobierno electrónico 51% y articulación interinstitucional 62%; en la segunda variable calidad de servicio el nivel fue regular con 60.87%. Se concluye que, en la contratación de la hipótesis general el valor fue de 0.804 al realizar la correlación con Rho de Spearman, valor que indica una correlación alta y significativa. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Modernización de la gestión pública | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Gobierno abierto | es_PE |
dc.subject | Gobierno electrónico | es_PE |
dc.subject | Articulación interinstitucional | es_PE |
dc.title | Modernización de la gestión pública y calidad del servicio en ciudadanos de la Municipalidad Distrital Víctor Larco Herrera - Trujillo, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 27144066 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3475-8325 | es_PE |
renati.author.dni | 71452389 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Sosa Aparicio, Luis Alberto | |
renati.juror | Garibay Castillo, Julio Victor | |
renati.juror | Florian Plasencia, Roque Wilmar | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Ciudades y comunidades sostenibles | es_PE |
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