Sistema experto para reducir el tiempo en la determinación de las rutinas de entrenamiento de los clientes de Mauro's GYM de San Juan de Lurigancho

Abstract

El presente trabajo de investigación lleva como título “Sistema Experto para reducir el tiempo en la determinación de las rutinas de entrenamiento de los clientes de Mauro’s Gym de San Juan de Lurigancho” El objetivo principal de este trabajo de investigación es implementar un sistema experto permitiendo de esta manera comprobar que el uso de esta herramienta es de vital importancia para mejorar el proceso de determinación de las rutinas de entrenamiento a todos los clientes de Mauro’s Gym, ya que agilizaría el proceso y con ello se permitirá lograr la fidelización de los clientes, así como disminuir la carga laboral y el retraso en las entregas. Los Sistemas Expertos son aplicaciones informáticas que contienen información de diversos expertos, su función principal es emular el conocimiento del experto humano en un determinado tema. El Sistema Experto planteado en esta investigación está desarrollado bajo la metodología de John Durkin, basada en seis fases: Evaluación, Adquisición del Conocimiento, Diseño, Pruebas, Documentación y Mantenimiento. Para el desarrollo del sistema se han utilizado como herramientas los lenguajes de programación Clips para el desarrollo y codificación de las reglas que tendrá el sistema experto, lo que permite la implementación de la base de conocimientos; Java para el diseño de las interfaces con las que el usuario tendrá que interactuar; y el motor de base de datos MySQL para la persistencia de los datos. El sistema experto permite que el personal encargado por el gerente general de Mauro’s GYM genere la rutina de ejercítación de manera automática, mejorando de esta forma el tiempo de determinación de las rutinas e incrementando la cantidad de rutinas entregadas. Los resultados de la investigación desarrollada muestran una reducción en el tiempo de determinación de rutinas de entrenamiento en un 56.95%, logrando diagnosticar en menos tiempo la rutina de ejercitación más adecuada a cada cliente a favor del sistema propuesto, a la vez se comprobó la validez del sistema en comparación con el experto humano, obteniendo como resultado un 0% de errores. Por último se puede concluir que las nuevas tecnologías y los sistemas expertos ofrecen grandes oportunidades a las empresas de mejorar sus procesos y de disminuir los costos de personal, mediante herramientas tecnológicas como el uso de sistemas expertos.