Sistema informático para el proceso de control de medicamentos en la cadena de boticas El Buen Pastor, Independencia

Abstract

La presente tesis abarca sobre el desarrollo y la implementación de un sistema informático, para llevar a cabo el proceso de control de medicamentos, en la cadena de boticas “El Buen Pastor”, cuya sede principal se encuentra ubicada en el distrito de Independencia. La cadena de boticas “El Buen Pastor” esta constituida por 4 establecimientos, cuya principal labor es vender medicamentos de calidad que garanticen la salud y el bienestar de los consumidores. Por lo tanto, deben tener una distribución óptima de los medicamentos en cuanto a las cantidades que se manejan en el almacén, para evitar el sub-stock y la caducidad de medicamentos. Todo con un solo propósito, contribuir a la salud del ser humano. El problema principal que presentaba el establecimiento fue la dificultad de controlar el stock de medicamentos en el almacén. Por un lado no se lograba manejar con exactitud el sub-stock de medicamentos, impidiendo que se pueda solicitar oportunamente fármacos a los proveedores. Por otro lado no se lograba filtrar oportunamente las cantidades de medicamentos que estaban a punto de expirar, para realizar el canje o devolución de medicamentos con los proveedores correspondientes. En consecuencia se generaba desabastecimiento y pérdida de mercaderías. El objetivo principal del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de un sistema informático en el proceso de control de medicamentos, a través de la implementación de un sistema informático “SYSMEDICIN”, este sistema permite llevar a cabo el registro y seguimiento de los medicamento según los movimientos que se manejan en el almacén, los cuales son: El ingreso, solicitud, devolución y egreso del stock de medicamentos. Para el diseño del sistema se utilizó la metodología RUP (Rational Unifíed Process), porque describe los procesos de manera iterativa e incremental, lo que permitió llevar a cabo de manera óptima todo el modelado del negocio y del sistema, para la construcción de todos los diagramas en el modelamiento se utilizó como herramienta el software Rational Rose Enterprise 9.0, para el desarrollo el sistema informático se hizo uso del lenguaje de programación Java Netbeans IDE 6.9.1 y para manejar la información se utilizo el sistema gestor de base de datos SQL SERVER 2008 R2. Asimismo, se tuvo como muestra de estudio a los 25 medicamentos comerciales utilizados en la cadena de boticas. El tipo de investigación fue aplicada y el diseño pre-experimental. Luego de la implementación del sistema informático, los resultados fueron satisfactorios, el nivel de inventario promedio mejoró en un 63.68%, el porcentaje de medicamentos vencidos tuvo una reducción de 66.83% y por ultimo el porcentaje promedio ponderado de variación de inventarios tuvo una reducción de 79,7545%. Finalmente, se concluyó que el sistema informático “SYSMEDICIN” implementado influyó de manera positiva en el proceso de control de medicamentos.