Diseño de un Sistema de Información para el proceso de adquisición de bienes y servicios de una empresa eléctrica

Abstract

La investigación se realizó en una empresa eléctrica en Piura, cuyo objetivo fue determinar la influencia del sistema de información web en el proceso de adquisición de bienes y servicios de una empresa eléctrica. Además, se consideró las teorías de adquisiciones, ingeniería de métodos, sistemas web y metodologías agiles. El estudio se vincula al tipo descriptivo, diseño pre-experimental y longitudinal, la población estuvo conformada las unidades de estudio de los requerimientos de adquisición de bienes/servicios, cotizaciones, órdenes de compra y pedidos. En las técnicas de recolección de datos se tuvo como instrumentos 5 fichas de registro y 1 cuestionario. Con ello se logró establecer la implementación del sistema de información web, el cual influye de manera positiva en el registro de pedidos, donde se disminuyó el tiempo para registrar un requerimiento a 589 min, e incremento la cantidad de requerimientos procesados a 54 min., en la atención de pedidos disminuyo a 362.2 el tiempo que tarda para solicitar cotizaciones y en la emisión de órdenes de compra a 96.24 min. En el control de pedidos, se logró incrementar el nivel de cumplimiento de pedidos a 97.5%. Estos resultados permiten concluir que la implementación el sistema de información web influye de manera positiva en el proceso de adquisición de bienes y servicios de una empresa eléctrica.