Sistema informático para la gestión de citas médicas en un centro de salud, Lima 2023

Abstract

En la presente investigación, tuvo como objetivo mejorar la gestión de citas médicas en un Centro de Salud de la ciudad de Lima en el año 2023 mediante la implementación de un sistema informático. El tipo de investigación fue Aplicada y con diseño Preexperimental. La muestra poblacional fue de 30 citas médicas y 20 usuarios. La metodología empleada para el desarrollo de la solución fue XP, el lenguaje de programación fue JAVA y la base de datos utilizada fue SQL Server. Como resultados se obtuvieron: Para el Indicador 1 "Tiempo promedio de registro de citas médicas" hubo una reducción del 70.59%, para el Indicador 2 "Tiempo promedio de atención de citas médicas" hubo una reducción del 61.54%, para el Indicador 3 "Tiempo promedio de generación de reportes de citas médicas" hubo una reducción del 95.83%, para el Indicador 4 "Nivel de satisfacción de los usuarios" hubo un aumento del 66.67%. como conclusión general se tuvo que, en base a los cuatro (4) indicadores evaluados, se logró mejorar de forma significativa la gestión de citas médicas con la solución planteada.