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Gobierno electrónico y satisfacción del usuario del Módulo Penal de Justicia, Tarapoto – 2023
dc.contributor.advisor | Delgado Bardales, José Manuel | |
dc.contributor.advisor | Saavedra Sandoval, Renán | |
dc.contributor.author | Flores Rios, Jenny Paola | |
dc.date.accessioned | 2023-08-16T19:42:15Z | |
dc.date.available | 2023-08-16T19:42:15Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/119616 | |
dc.description.abstract | El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario del Módulo Penal de Justicia, Tarapoto – 2023. La investigación fue básica, diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo – correlacional, teniendo como población a 562 abogados litigantes (1176 casos judiciales), la muestra fue 77 abogados litigantes, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, los resultados expresan que, el nivel de implementación del gobierno electrónico en el Módulo de Justicia Penal de Tarapoto, 2022, fue medio con 54.5 % y el nivel de la satisfacción del usuario, fue medio con 70.1 %; la relación de las dimensiones del gobierno electrónico con la satisfacción del usuario del Módulo de Justicia Penal de Tarapoto, 2023, es moderada para los elementos del gobierno electrónico y positiva moderada alta para los servicios de la justicia digital con Rho de Spearman de 0.646 y 0.566 respectivamente. Se concluye que, existe relación significativa entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario de Módulo Penal de Justicia de Tarapoto, 2023, según el Rho de Spearman la correlación es positiva moderada Sp= 0.688, de acuerdo al coeficiente de determinación el grado de dependencia entre variables de del 47.3 % | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gobierno electrónico | es_PE |
dc.subject | Justicia penal | es_PE |
dc.subject | Usuario | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | Gobierno electrónico y satisfacción del usuario del Módulo Penal de Justicia, Tarapoto – 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 01126836 | |
renati.advisor.dni | 00974279 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6574-2759 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 | es_PE |
renati.author.dni | 44941066 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Barboza Zelada, Pedro Arturo | |
renati.juror | Delgado Bardales, José Manuel | |
renati.juror | Saavedra Sandoval, Renán | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Derecho público y privado | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
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Tarapoto [1850]