Sistema web para la gestión de alertas en la Dirección Regional de Lima Metropolitana, Lima 2023

Abstract

Este estudio investiga cómo un sistema de alertas puede reducir el tiempo de respuesta y mejorar la gestión de las alertas de la Dirección Regional de Lima Metropolitana en la ciudad de Lima en el año 2023. Se utilizó una metodología aplicada con diseño Preexperimental y se trabajó con una muestra poblacional de 39 servidores públicos de las Unidades de Gestión Educativa Local (UGEL). Se utilizó ICONIX como metodología y se programó en backEnd en PHP, en FrontEnd en JavaScript y se empleó un motor de la base de datos MySQL. Los resultados demostraron que el sistema web tuvo un impacto significativo en la reducción del tiempo de respuesta y mejora en la gestión de alertas en la DRELM. Los cuatro indicadores evaluados demostraron un aumento mayor al 90% en las atenciones de alertas después de la implementación del sistema web. En conclusión, se logró mejorar de forma significativa la gestión de alertas con la solución planteada.