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Gestión municipal y calidad de atención en un distrito de Huamanga, Ayacucho 2023
dc.contributor.advisor | Rondón Vargas, Freddy | |
dc.contributor.advisor | Papanicolau Denegri, Jorge Nicolas Alejandro | |
dc.contributor.author | Huaytalla Bautista, Nilo | |
dc.date.accessioned | 2023-09-18T15:55:41Z | |
dc.date.available | 2023-09-18T15:55:41Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/122063 | |
dc.description.abstract | En la investigación se buscó determinar cómo la gestión municipal y la calidad de los servicios en un distrito de Huamanga se relacionan. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental y una metodología transversal, con una población total de 38 servidores, utilizando dos cuestionarios de 15 preguntas para cada variable, respectivamente. Obteniendo como resultado, con la aplicación del coeficiente de (Rho = ,637), es decir que existe una correlación buena y el grado de significancia de 0,00 menor a 0,05, donde se indica que se acepta la hipótesis alterna. Concluyendo que existe, correlación positiva moderada entre la gestión municipal y la calidad del servicio. En ese sentido, mientras mejore e implemente la gestión municipal este tendrá efectos positivos en la calidad de atención a los usuarios. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión municipal | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Servidores | es_PE |
dc.subject | Usuarios | es_PE |
dc.subject | Gubernamental | es_PE |
dc.title | Gestión municipal y calidad de atención en un distrito de Huamanga, Ayacucho 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Publicas | es_PE |
renati.advisor.dni | 43328988 | |
renati.advisor.dni | 07637233 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2325-9579 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0684-8542 | es_PE |
renati.author.dni | 42361483 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Rivera Vasquez, Paola Iveth | |
renati.juror | Papanicolau Denegri, Jorge Nicolas | |
renati.juror | Rondon Vargas, Freddy | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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Lima Norte [7042]