Gestión del talento humano y satisfacción del usuario del área de emergencia de un hospital publico, Lima - Perú 2023
Fecha
2023Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En el presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación existente
entre la gestión del talento humano y satisfacción del usuario del área de
emergencia de un hospital público, Lima – Perú 2023. El tipo de investigación
básico, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional. La
población objetivo de este estudio estuvo conformada por 80 usuarios del área de
emergencia de un hospital público, Lima – Perú 2023. Se utilizó la encuesta como
método para recopilar la información. El cuestionario se adaptó a las
particularidades del estudio. Los resultados obtenidos con relación a la variable
“Gestión del talento humano” revelaron que la percepción mayoritaria de los
participantes fue que esta área presentaba un nivel regular de desempeño.
Específicamente, el 94 % de los participantes evaluaron la gestión del talento
humano como regular, mientras que el 6 % la consideró deficiente. Además, se
encontró una fuerte asociación positiva significativa (r = 0,710, p < 0,01) entre la
gestión del talento humano y la satisfacción del usuario del área de emergencia del
hospital público. Esto indica que a medida que mejoraba la gestión del talento
humano, la satisfacción del usuario también aumentara. En conclusión, este estudio
ha proporcionado evidencia de la relación significativa entre la gestión del talento
humano y satisfacción del usuario del área de emergencia de un hospital público,
Lima – Perú 2023. Estos resultados subrayan la necesidad de implementar
estrategias y acciones que mejoren la gestión del talento humano, con el fin de
elevar la satisfacción de los usuarios y garantizar una atención de calidad en dicho
contexto hospitalario.
Colecciones
- Lima Norte [2673]