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dc.contributor.advisorRojas Mori, Johnny Silvino
dc.contributor.advisorPacherres Ruiz, Angélica Yolanda
dc.contributor.authorBalarezo Gonzales, Rayza Massiel
dc.date.accessioned2023-10-05T13:09:42Z
dc.date.available2023-10-05T13:09:42Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/123804
dc.description.abstractLa tesis denominada “Toma de decisiones y calidad de los servicios públicos en la Dirección Regional de Educación Madre de Dios, 2023”, tuvo como objetivo general determinar cómo la toma de decisiones se relaciona con la calidad de los servicios públicos en la Dirección Regional de Educación Madre de Dios, 2023; el tipo y diseño era descriptivo, de corte transversal, correlacional, cuya muestra fueron 38 trabajadores de la institución, se utilizaron dos instrumentos, toma de decisiones contenía 15 interrogantes, aplicándose la escala de Likert; calidad de los servicios públicos contenía 23 interrogantes, con igual escala, siendo 38 interrogantes. La confiabilidad fue con el Alfa de Cronbach, en toma de decisiones alcanzo 0.849 y en calidad de los servicios públicos 0.788 ambos indican “Buena Confiabilidad”. Se encontraron una relación significativa de la toma de decisiones con la calidad de los servicios públicos en la DRE Madre de Dios. El coeficiente de correlación 0,734 señala una correlación positiva y significativa de ambas variables. Además, el coeficiente de determinación R cuadrado 0,538 nos señala que el 53.80% de los cambios encontrados en la calidad de los servicios públicos pueden ser explicadas por los cambios en la toma de decisiones.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectToma de decisioneses_PE
dc.subjectProceso decisionales_PE
dc.subjectCalidad de los servicios públicoses_PE
dc.titleToma de decisiones y calidad de los servicios públicos en la Dirección Regional de Educación Madre de Dios, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni16720055
renati.advisor.dni43550877
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4645-4134es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4942-9724es_PE
renati.author.dni71449088
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorRojas Mori, Johnny Silvino
renati.jurorPacherres Ruiz, Angélica Yolanda
renati.jurorFerrer Chata, Elizabeth Norma
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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