Gestión de la comunicación interna en el desempeño laboral de trabajadores en un establecimiento de salud, Marcará, Ancash, 2023

Abstract

En la presente investigación se planteó como principal objetivo: Determinar la influencia de la gestión de la comunicación interna en el desempeño laboral de trabajadores en un establecimiento de salud en Marcará, Ancash, 2023. Investigación de tipo aplicada, paradigma cuantitativo, alcance explicativo, metodología hipotética – deductiva y diseño no experimental, de corte transeccional. El universo poblacional lo conformaron 70 colaboradores que pertenecen a la mencionada entidad, con una muestra censal; para recoger los datos se optó por la encuesta y dos escalas valorativas estructuradas. Procesados los datos se halló sobre gestión de la comunicación interna que el 75,7% manifiestan que se muestra en niveles medios, el 15,7% en nivel bajo y el 8,6% en nivel alto, con respecto al desempeño laboral, se identificó que el 81,4% lo consideran de nivel medio; el 10,0% nivel bajo y el 8,6% de nivel alto. Concluyendo que de acuerdo con la prueba de regresión ordinal R2 que la gestión de la comunicación interna incide de manera significativa en el desempeño laboral del personal de salud de un establecimiento de salud en Marcará, Ancash, 2023, esto se sustenta en el valor arrojado por el estadígrafo Nagelkerke igual a 0.993 confirmándose la hipótesis general que se planteó.