Gobierno electrónico y uso de plataformas interactivas digitales en una municipalidad de la provincia del Callao, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue identificar la relación que existe entre gobierno electrónico y el uso de plataformas interactivas digitales en una municipalidad de la Provincia del Callao, 2022; según la orientación la investigación fue de tipo básica, nivel transversal, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental y correlacional, método descriptivo e inferencial, técnica de recolección de datos, la encuesta, aplicado a 150 trabajadores administrativos de la entidad quienes participaron voluntariamente. Los resultados se contrastaron con el programa SPPS. Resultado: El nivel de correlación fue positivo alto entre ambas variables ya que el 50% de los encuestados señalaron como bajo la presencia del gobierno electrónico, donde el uso de las plataformas virtuales fue percibido por el 29.3% en un nivel bajo, el 20% en un nivel medio. Conclusión: La mayoría de trabajadores encuestados no percibe la presencia del gobierno electrónico, y el uso de plataformas interactivas digitales es limitado, se evidencia la falta de implementación tanto de las plataformas de control de los sistemas administrativos para el funcionamiento administrativo de la entidad como del apoyo de software que sistematice trámites internos, un portal web con un entorno poco amigable, y con información desactualizada. Por último, se tiene una entidad cuyo portal web oficial carece de campos de inter operabilidad.