Solución de business intelligence para mejorar el proceso de ventas de Inversiones La Pequeñita del Porvenir - Trujillo, 2023

Abstract

La presente investigación detalla el desarrollo de una solución de Business Intelligence para mejorar el proceso de ventas de la empresa Inversiones La Pequeñita del Porvenir, Trujillo en el año 2023 debido a que la situación empresarial previa a la implementación no contaba con un sistema dedicado al análisis sobre las ventas, dando origen a nuestro objetivo de mejorar el proceso de ventas a través de una Solución de Business Intelligence en la empresa Inversiones La Pequeñita del Porvenir – Trujillo en el año 2023. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos sobre Business Intelligence, así como la metodología que se utilizó para el desarrollo del mismo. Para el desarrollo del Business Intelligence, se empleó la metodología de Ralph Kimball, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por ser rápida en tiempos de entrega, de esta manera no se generó resistencia al cambio en los usuarios. El tipo de investigación es aplicada con un diseño de investigación experimental puro; lo mostrado en el resultado señala que, para la población todos los procesos de la empresa, el tamaño de la muestra fue conformado por 30 procesos relacionados a las ventas que fueron seleccionados de forma aleatoria. El muestreo es el aleatorio probabilístico simple. La técnica de recolección de datos fue el fichaje y el instrumento fue la ficha de observación. La implementación de una solución de Business Intelligence permitió disminuir el tiempo de elaboración de reportes de 4170 segundos a 797 segundos, del mismo modo, se disminuyó el tiempo de búsqueda de información de 3232 segundos a 477 segundos y también se disminuyó el costo de elaboración de reportes de 4.34 soles a 0.83 soles. Los resultados mencionados anteriormente, permitieron llegar a la conclusión que la solución de Business Intelligence mejora el proceso de ventas en la empresa Inversiones La Pequeñita del Porvenir, Trujillo.