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Sistema web para la gestión de incidencias en la empresa Grupo la República publicaciones – 2022

dc.contributor.advisorCohello Aguirre, Rogelio Gonzalo
dc.contributor.authorBlancas Fernandez, Kevin Junior
dc.contributor.authorOrellana Aliano, Roberto Sebastian
dc.date.accessioned2023-11-06T20:20:00Z
dc.date.available2023-11-06T20:20:00Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/126585
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera influye la implementación de un sistema web para la gestión de incidencias en la empresa Grupo La República Publicaciones. El tipo de investigación fue aplicada de grado experimental pre-experimental. Se consideró como población 30 reportes de incidencias, la metodología de desarrollo fue XP (Extreme Programming) siendo una metodología ágil la cual cuenta con las fases de Planificación, Diseño, Desarrollo y Pruebas. Con la implementación del sistema web, se registró un aumento del 2,63% en la cantidad total de incidencias. Además, se observó un incremento del 39% en la tasa de incidencias resueltas y una reducción del 20% en la tasa de incidencias escaladas.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSistema webes_PE
dc.subjectGestión de incidenciases_PE
dc.subjectXPes_PE
dc.subjectIncidenciases_PE
dc.titleSistema web para la gestión de incidencias en la empresa Grupo la República publicaciones – 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistema de Información y Comunicacioneses_PE
renati.advisor.dni07634626
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5526-5231es_PE
renati.author.dni76970747
renati.author.dni70994297
renati.discipline612076es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE


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