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Desempeño laboral y calidad de servicio en colaboradores de un establecimiento de salud de Lima, 2023

dc.contributor.advisorGaray Flores, Germán Vicente
dc.contributor.advisorSulca Jordán, Juan Manuel
dc.contributor.advisorZárate Barrial, Rosalía
dc.contributor.authorTorres Llacza, Yessica
dc.date.accessioned2023-11-08T17:39:42Z
dc.date.available2023-11-08T17:39:42Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/126895
dc.description.abstractLa investigación propuso como objetivo determinar la relación significativa entre el desempeño laboral y la calidad del servicio en los colaboradores de un establecimiento de salud de Lima, 2023. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra se integró por 100 empleados, quienes fueron evaluados a través de dos cuestionarios, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos, y también se halló su confiabilidad. Los resultados determinaron que existe relación significativa entre desempeño laboral y calidad de servicio (α = 0,01, sig. bilateral = 0,000, rs= -0,419).es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectCentro de saludes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectUsuario externoes_PE
dc.titleDesempeño laboral y calidad de servicio en colaboradores de un establecimiento de salud de Lima, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Saludes_PE
renati.advisor.dni10790283
renati.advisor.dni07351503
renati.advisor.dni06567862
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7118-6477es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4233-4928es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7899-9964es_PE
renati.author.dni40886427
renati.discipline419627es_PE
renati.jurorZarate Barrial, Rosalia
renati.jurorSulca Jordan, Juan Manuel
renati.jurorGaray Flores, German Vicente
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligSalud integral humanaes_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE


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