Mostrar el registro sencillo del ítem

Conducta asertiva y los estilos de manejo de conflictos en teleoperadores de una institución privada de Lima Metropolitana

dc.contributor.advisorVallejos Saldarriaga, José
dc.contributor.authorJuño Principe, Katty
dc.date.accessioned2023-11-15T21:57:27Z
dc.date.available2023-11-15T21:57:27Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/127614
dc.description.abstractLa presente investigación está orientada a establecer la relación que existe entre la conducta asertiva y los estilos de manejo de conflicto en teleoperadores de un cali center de Lima Metropolitana. La muestra utilizada estuvo conformada por 120 teleoperadores de ambos sexos. Se empleó los siguientes instrumentos Conflict Mode Instrument (TKI) y el Auto-informe de Conducta asertiva (ADCA-1). Los resultados obtenidos muestran que entre estas dos variables existe una correlación de solo un estilo que es el de compromiso (0,001) siendo esta una relación directa y baja, así mismo, se encontró que el (72,4%) de teleoperadores presentan una conducta asertiva a nivel medio.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectAsertividades_PE
dc.subjectEstilos de manejo de conflictoes_PE
dc.subjectTeleoperadoreses_PE
dc.titleConducta asertiva y los estilos de manejo de conflictos en teleoperadores de una institución privada de Lima Metropolitanaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Psicologíaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Psicologíaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionPsicologia Clinica y De La Saludes_PE
renati.advisor.dni06161012
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9653-1428es_PE
renati.author.dni47200085
renati.discipline313016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsFin de la pobrezaes_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Juño_PK-SD.pdf
Tamaño:
120Kb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Juño_PK.pdf
Tamaño:
1.165Mb
Formato:
application/pdf

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/embargoedAccess