Aplicación web para la gestión de pedidos de almacén en el hotel DoubleTree By Hilton de la ciudad de Trujillo

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue mejorar la gestión de pedidos de almacén en el Hotel DoubleTree By Hilton de la ciudad de Trujillo mediante el uso de una aplicación web. La investigación se enmarca en un enfoque aplicado y con un diseño experimental de tipo pre-experimental. La recolección de datos se realizó a través de fichas de observación. La muestra utilizada en el estudio fue la población completa, con un total de 40 pedidos registrados en dos semanas. La metodología empleada fue XP, la cual comprende las siguientes fases: planificación, diseño, codificación, pruebas y lanzamiento. Los resultados obtenidos mostraron una disminución en el tiempo promedio de registro, con 725.08 segundos en el pre test en comparación con 189.17 segundos en el post test. También se observó una reducción en el tiempo promedio de espera, con 1342.65 segundos en el pre test frente a 521.45 segundos en el post test. Además, se evidenció un aumento en el promedio de pedidos entregados a tiempo, con un 26.17% en el pre test en comparación con el 57.75% en el post test. En conclusión, el uso de una aplicación web mejoró la gestión de pedidos de almacén en el Hotel DoubleTree By Hilton de la ciudad de Trujillo.