Relación del sistema de control interno y el compromiso laboral de los trabajadores del registro nacional de identificación y estado civil de Yurimaguas, 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación entre el sistema de Control Interno y el Compromiso laboral de los trabajadores del RENIEC, en el distrito de Yurimaguas, año 2016. El diseño utilizado fue el descriptivo correlaciona! porque se buscó identificar la relación entre las dos variables, recogiendo información relacionada con el objeto de estudio. La muestra estuvo constituida por los trabajadores del RENIEC, haciendo un total de 15 colaboradores de ambos sexos; para ello se utilizó el muestreo no probabilístico a decisión de la investigadora. La recolección de datos se hizo a través del cuestionario; cuya validez se obtuvo a través del juicio de expertos; asimismo, el análisis de los datos fue profesado por el programa EXCEL. El resultado de esta investigación es favorable en cuanto al planteamiento de la hipótesis de investigación, donde se contrastó que un 87% de colaboradores (13), manifestaron que en RENIEC existe un “alto” control interno, y un 73% de colaboradores (11) indicó que existe un compromiso laboral “alto”, alcanzando un coeficiente de correlación de 0,5528. Así mismo, se llegó a la conclusión de que existe relación directa positiva entre el sistema de Control Interno y el Compromiso laboral de los trabajadores del RENIEC, en el distrito de Yurimaguas, año 2016, por cuanto sus dimensiones estructura organizacional, procedimientos realizados, políticas del personal y vigilancia están relacionadas a la satisfacción laboral y al sentido de pertenencia institucional.