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dc.contributor.advisorSánchez Ramírez, Luz Graciela
dc.contributor.advisorFlores Rivas, Victor Ricardo
dc.contributor.authorMendoza Cirilo, Lincoln Franklin
dc.date.accessioned2023-11-17T20:00:53Z
dc.date.available2023-11-17T20:00:53Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/127884
dc.description.abstractLa presente investigación, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent. El tipo de investigación es básica, de nivel descriptivo, método hipotético deductivo, diseño no experimental de corte transversal y enfoque cuantitativo. La población de estudio estuvo conformada por 20 colaboradores. La técnica empleada para la recolección de datos, fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, el cual fue validado a través de juicios de expertos obteniendo como veredicto aplicable y su confiabilidad el cual fue tomado al total de la muestra, Se utiliza la herramienta SPSS 25 para contrastar la Hipótesis a través del Estadígrafo. Se concluyó que la relación que existe entre los riesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent, se obtuvo como resultado un grado de relación alta positiva, siendo el Rho de spearman =0,690. Por otro lado la variable riesgos ambientales tiene un nivel alto con un 95% de los encuestados; por otro lado, el 5% considera que tiene un nivel medio. En ese sentido, se infiere que la mayoría de los trabajadores de la empresa Huaylas Rent E.I.R.L. consideran que los riesgos ambientales de manera permisible. Mientras que, el variable de la calidad de servicio presentó un 100% en un alto nivel. En ese sentido, se infiere una óptima calidad de servicio Hoy en día los riesgos ambientales reducen la calidad de servicio por las altas precipitaciones pluviales, contaminación del agua, suelo y aire , ocasionando daños y retrasos generando mayores costos de materiales en el proceso constructivo.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectRiesgos ambientaleses_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectRetrasoses_PE
dc.titleRiesgos ambientales y la calidad de servicio en la empresa Huaylas Rent E.I.R.L, Huaraz, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería Civil con Mención en Dirección de Empresas de la Construcciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería Civil con mención en Dirección de Empresas de la Construcciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDirección de Empresas de la Construcciónes_PE
renati.advisor.dni32771174
renati.advisor.dni08690423
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2308-4281es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0243-2267es_PE
renati.author.dni48570355
renati.discipline732287es_PE
renati.jurorVilchez Canchari, Juan Marcos
renati.jurorFlores Rivas, Victor Ricardo
renati.jurorSanchez Ramirez, Luz Graciela
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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