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Comunicación interna y clima laboral de los trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Carumas – Moquegua 2017
dc.contributor.advisor | Villacorta Valencia, Henry | |
dc.contributor.author | Vizcarra Ríos, Cindy Catherine | |
dc.date.accessioned | 2023-11-23T14:35:04Z | |
dc.date.available | 2023-11-23T14:35:04Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/128512 | |
dc.description.abstract | Las organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas comunicacionales internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional con el cliente interno para que se desempeñe en un clima laboral apropiado. Por lo que el presente trabajo de investigación titulado “ LA COMUNICACIÓN INTERNA Y CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CARUMAS – MOQUEGUA 2017” tiene como objetivo general identificar la relación que existe entre la comunicación interna y clima laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad distrital de Carumas. El trabajo de investigación se realizó de la siguiente forma; para determinar cómo es el sistema de comunicación interna en los trabajadores administrativos, determinar cómo se relaciona la comunicación interna y el nivel de clima laboral de los trabajadores administrativos y analizar cómo es la motivación de los trabajadores administrativos en el clima laboral se aplicó como instrumento el cuestionario. Así, el trabajo ha permitido identificar y desprender que el sistema de comunicación no es eficiente, pues no permite que el mensaje fluya con claridad y sea oportuno. La comunicación interna que se maneja dentro de las instalaciones de la Municipalidad no es la adecuada, descuida aspectos importantes como la integración, la retroalimentación y otros. Se advierte al personal administrativo que el clima laboral que se le da no es el adecuado, generaliza los intereses y necesidades. Es decir, se revalida las hipótesis formuladas al principio de la investigación; que el sistema de comunicación interna que se aplica entre los trabajadores administrativos es regular, la comunicación interna que se da entre los trabajadores administrativos influye en forma directa y significativa en el clima laboral de los trabajadores administrativos. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Comunicación interna | es_PE |
dc.subject | Clima laboral | es_PE |
dc.subject | Ambiente laboral | es_PE |
dc.subject | Realización laboral | es_PE |
dc.subject | Elementos sociales | es_PE |
dc.subject | Flujo comunicacional | es_PE |
dc.subject | Comunicación organizacional | es_PE |
dc.title | Comunicación interna y clima laboral de los trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Carumas – Moquegua 2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Administración de Talento Humano | es_PE |
renati.advisor.dni | 17860116 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2982-3444 | es_PE |
renati.author.dni | 46768944 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Educación y calidad educativa | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |
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