Eficacia del software informático para la gestión administrativa y comercial de boticas del sector privado Lima – 2023

Abstract

En esta investigación se evidenció la influencia de la eficacia de los softwares informáticos en la gestión administrativa y comercial de boticas del sector privado. La metodología desarrollada fue cuantitativa, de tipo básica, correlacional causal, diseño no experimental, la muestra fue aleatoria, la escala de medición fue de Likert y las categorías fueron “nunca”, ”casi nunca”, ”a veces”, ”casi siempre”, “siempre”, se usó una encuesta como técnica de recolección de datos previamente validada por tres profesionales calificados, estuvo conformada por 21 preguntas para la primera variable en concordancia a las dimensiones e indicadores, para la segunda variable fueron 20 preguntas; se determinó la confiabilidad del instrumento con el coeficiente de Cronbach cuyo resultado fue de 0.918 e indica que el instrumento tiene un nivel de confiabilidad alto. Los resultados inferenciales fueron obtenidos de acuerdo con cada dimensión y los valores asignados de acuerdo con cada categoría, se midieron en el software estadístico SPSS V29, evidenciando que para la gestión administrativa y comercial se debe contar con una herramienta de apoyo efectivo para automatizar labores cotidianas valorizando el tiempo y reorientando esfuerzos creando estrategias para lograr mayor satisfacción en el usuario en cuanto a su salud y bienestar.