dc.contributor.advisor | Gustavo Ernesto, Zárate Ruiz | |
dc.contributor.advisor | Aura Elisa, Quiñones Li | |
dc.contributor.author | Figari Osores, Piero Alfredo | |
dc.date.accessioned | 2024-01-15T20:45:16Z | |
dc.date.available | 2024-01-15T20:45:16Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/131145 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre
modernización del Estado y la calidad de atención en una entidad del Sistema de
Administración de Justicia de Lima Sur, 2022, considerando que esta última variable se
ha convertido hoy en día en un elemento clave para el éxito organizacional. Para ello,
en el marco de una investigación cuantitativa, de diseño no experimental, transversal y
aplicada, se llevó a cabo la recolección de datos, utilizando los instrumentos
respectivos, es decir los cuestionarios de cada una de las variables, modernización del
Estado y calidad de atención, que contaron asimismo cada una de ellas, con siete y
nueve indicadores respectivamente. La muestra estuvo conformada por 105 usuarios,
a quienes se les aplicaron dichos cuestionarios. Cabe señalar asimismo que los
instrumentos fueron debidamente validados por profesionales expertos en el tema y
contaron con una confiabilidad aceptable para su aplicación 0,801, variable
independiente y 0,758 variable dependiente. Los resultados mostraron una significancia
de 0,001 y un Rho de Sperman de 0,619, con lo cual se concluyó que existe relación
de las variables estudiadas y que la intensidad mostrada es positiva y moderada. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Estado | es_PE |
dc.subject | Modernización | es_PE |
dc.subject | Servicio | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | Modernización del estado y calidad de atención en una entidad del sistema de administración de Justicia de Lima Sur, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 09870134 | |
renati.advisor.dni | 07721447 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0565-0577 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5105-1188 | es_PE |
renati.author.dni | 46285414 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Melgar Begazo, Arturo Eduardo | |
renati.juror | Quiñones Li, Aura Elsa | |
renati.juror | Zarate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Paz, justicia e instituciones sólidas | es_PE |