dc.contributor.advisor | Heredia Rojas, Felix Vicente | |
dc.contributor.advisor | Zuñiga Rodriguez, Manuela Teresa | |
dc.contributor.author | Sanchez Monteza, Stefany | |
dc.date.accessioned | 2024-01-17T14:14:57Z | |
dc.date.available | 2024-01-17T14:14:57Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/131214 | |
dc.description.abstract | La investigación planteo el principal objetivo de determinar la relación entre
la gestión administrativa y la calidad de atención en el área usuaria en la gerencia
de desarrollo Social en una municipalidad provincial de Jaén. Seguidamente, las
relevancias metodológicas contaron con enfoque cuantitativo, de tipo básico,
diseño no experimental con nivel correlacional, al mismo tiempo de corte
transversal. También, se contó con una capacidad muestral de 49 servidores
públicos, para lo cual se aplicó dos cuestionarios, uno para cada variable. Con
respecto a los resultados, se empleó la prueba de Rho de Spearman para
determinar la relación entre las dimensiones de la gestión administrativa con la
calidad de atención: planificación (rho= 0.802; p= .000); organización (rho=0.819;
p= ,000); dirección (rho=0.803; p= ,000) y control (rho=0,754; p= ,000). En
consecuencia, se concluye que hay un vínculo significativo y positivo (rho=0.833;
p= .000) entre gestión administrativa y calidad de atención, dado que, promover
una óptima atención a la gestión administrativa contribuye a mejorar la calidad de
atención brindada a los beneficiarios y usuarios de los servicios sociales. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Trabajadores | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y la calidad de atención en la gerencia de desarrollo social en una municipalidad provincial de Jaén | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.cext | 003082445 | |
renati.advisor.dni | 40055889 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2857-8704 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6376-5073 | es_PE |
renati.author.dni | 72806686 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Carrion Barco, Gilberto | |
renati.juror | Zuñiga Rodriguez, Manuela Teresa | |
renati.juror | Oyola Cortez, Hugo Milton | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |