Modelo de gestión operativa para mejorar los controles aduaneros en el puerto de Guayaquil - Ecuador 2023

Abstract

El propósito de la presente investigación es implementar un modelo de gestión operativa para mejorar los controles aduaneros en puerto de Guayaquil - Ecuador 2023. Investigación cuantitativa de carácter aplicada – proyectiva, transversal, cuasi experimental y etapas descriptiva, prospectivo y explicativo. Se ejecutó la acogida de antecedentes a una localidad de 230 funcionarios públicos y privados de la ciudad de Guayaquil, como criterios de inclusión se estableció: ser funcionario público del área operativa como administrativa así como el operador de comercio exterior involucrado en el almacenamiento de la carga denominado deposito temporal, se pudo observar que en la estadística de fiabilidad por variable se obtuvo el coeficiente alfa de Cronbach 0,933 para la variable independiente gestión operativa con 20 elementos, mientras que para la variable dependiente controles aduaneros se alcanzó el factor de Alfa de Cronbach de 0,912 con 18 elementos lo que significa que el instrumento es confiable, se pudo evidenciar en la valoración de bondad de ajuste del modelo para la hipótesis general consta de la siguiente manera ꭕ2 = 136,522 con p = 0,266 > ,05 y ꭕ2 = 73,678 con p = 1,000 > ,05 estadísticamente los rasgos de la gestión operativa se integran para explicar el diseño de un modelo predictivo funcional como respuesta para evidenciar la mejora en los controles aduaneros en el puerto de Guayaquil, se obtuvo un modelo general: Controles Aduaneros bajo nivel = - 28,694 - 16,789 Análisis del proceso bajo nivel -15,304 Calidad de servicio bajo nivel, el cual fue considerado para la configuración de la propuesta.