dc.contributor.advisor | Ancaya Martínez, María Del Carmen Emilia | |
dc.contributor.advisor | Sulca Jordán, Juan Manuel | |
dc.contributor.advisor | Álvarez Chapilliquén, Jessica Jesú | |
dc.contributor.author | Villcas Vargas, Rober Julio | |
dc.date.accessioned | 2024-01-30T19:44:22Z | |
dc.date.available | 2024-01-30T19:44:22Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/131994 | |
dc.description.abstract | El objetivo del presente estudio fue el determinar la relación entre el nivel de la
calidad de servicios con el nivel del agotamiento emocional del personal de
obstetricia en un hospital de Chanchamayo, 2023; para ello se empleó un enfoque
cuantitativo de tipo básica con un diseño no experimental, transversal y descriptivo
y correlacional donde se llegó a evaluar por medio de dos escalas de tipo Likert,
válidas y confiables a un total de 70 trabajadores del servicio de obstetricia en un
hospital de Chanchamayo evaluados en un contexto pospandémico (noviembre y
diciembre de 2023). Dentro de los resultados se encontró que, en la calidad de
servicios, el 62.86% (N=44) tienen un nivel alto, el 28.57% (N=20) tienen un nivel
medio y el 8.57% (N=6) tienen un nivel bajo, en relación al agotamiento emocional,
el 64.29% (N=45) tiene un nivel alto, no se evidencia personas dentro del nivel
medio y un 35.71% (N=25) tiene un nivel bajo, con respecto a la relación entre las
variables se encontró un Rho de Spearman de -0.41 con un nivel de significancia
de p=0.00. De acuerdo a estos resultados el estudio concluye determinando que si
existe relación significativa y negativa entre ambas variables. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicios | es_PE |
dc.subject | Capacidad de respuesta | es_PE |
dc.subject | Confiabilidad | es_PE |
dc.title | Calidad de servicios y agotamiento emocional del personal de obstetricia en un hospital de Chanchamayo 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Dirección de los Servicios de Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 10352960 | |
renati.advisor.dni | 07351503 | |
renati.advisor.dni | 32941282 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4204-1321 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4233-4928 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4605-7435 | es_PE |
renati.author.dni | 42702437 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Alvarez Chapilliquen, Jessica Jesus | |
renati.juror | Sulca Jordan, Juan Manuel | |
renati.juror | Ancaya Martinez, Maria del Carmen Emilia | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |