dc.contributor.advisor | Oyola Cortez, Hugo Milton | |
dc.contributor.advisor | Heredia Llatas, Flor Delicia | |
dc.contributor.author | Medina Pariente, Nury Madeleyne | |
dc.date.accessioned | 2024-01-30T21:48:44Z | |
dc.date.available | 2024-01-30T21:48:44Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/132015 | |
dc.description.abstract | A nivel asistencial se evidencia una resistencia al cambio, desmotivación en asumir
compromisos en el cumplimiento de gestión y falta de habilidades comunicativas,
por lo cual, el objetivo de la presente investigación es proponer un programa de
operabilidad de comunicación interna para el personal de una red asistencial de
Cajamarca. La investigación fue de carácter cuantitativa descriptiva, muestreo
probabilístico, tipo aleatorio simple, con una muestra de 67 servidores. Se utilizó
como técnica una encuesta y dos cuestionarios, adaptados y validados. Los
instrumentos obtuvieron una alta confiablidad de Alfa de Cronbach con un 0.87 para
la comunicación interna y 0.86 para el clima laboral.
Como resultados, la comunicación interna evidencia un 62.7 % de nivel regular,
necesitando ser fortalecida entre los colaboradores para mantenerlos informados y
lograr los objetivos de la institución sobre todo en la dimensión de comunicación
vertical descendente al existir barreras de comunicación; mientras tanto, el clima
laboral presenta un nivel por mejorar (52.23 %), ya que un buen grupo de
trabajadores aún les falta sentirse comprometidos con el éxito de la institución. Por
tal motivo, se propone un programa de operabilidad para que se fortalezca la
gestión de comunicación interna y mejore el clima laboral. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Clima laboral | es_PE |
dc.subject | Comunicación interna | es_PE |
dc.subject | Red asistencial | es_PE |
dc.title | Programa de operabilidad de comunicación interna para el clima laboral en una red asistencial de Cajamarca | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 16408554 | |
renati.advisor.dni | 41365424 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1028-3150 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6260-9960 | es_PE |
renati.author.dni | 43096379 | |
renati.discipline | 417068 | es_PE |
renati.juror | Custodio Cholan, Mariella Verenisse | |
renati.juror | Heredia Llatas, Flor Delicia | |
renati.juror | Oyola Cortez, Hugo Milton | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Acción por el clima | es_PE |