Gestión de almacenamiento y satisfacción del cliente en ejecución de obras de la Empresa Comeco, Pucallpa, 2022

Abstract

La investigación tuvo por objetivo general determinar la relación entre la Gestión de Almacenamiento con la Satisfacción del Cliente en Ejecución de Obras de la Empresa Comeco, Pucallpa, 2022. El enfoque bajo la cual se desarrolló fue cuantitativo de tipo básico con diseño no experimental transversal, la población y muestra estuvo conformado por 70 clientes de la Empresa Comeco a quienes se aplicó como tecnica encuesta a través del cuestionario. Se hallo por resultados para la Gestión de Almacenamiento el 61,4% de los encuestados sostienen que es eficiente frente a la Satisfacción del Cliente el 65,7% sostienen que existe alta satisfacción. Además, se obtuvo una correlación positiva alta con Rho=0,737 y una significancia equivalente a p=0,000<0,05. Concluyendo que, la Gestión de Almacenamiento se relaciona significativamente con la Satisfacción del Cliente en Ejecución de Obras de la Empresa Comeco, Pucallpa, 2022.