Plan de formación de talento humano para la simplificación administrativa de los servidores de una municipalidad provincial de la Libertad

Abstract

La investigación se enfoca en la simplificación administrativa en una Municipalidad Provincial de la Libertad, buscando mejorar la eficiencia y rapidez de los procesos. El objetivo de la investigación es Diseñar un Plan de formación de talento humano en la simplificación administrativa de servidores de una Municipalidad de la Provincial de la Libertad. Se adopta un enfoque cuantitativo y un diseño explicativo. La población abarca 256 servidores y 1357 obreros, con una muestra de 154 servidores y 300 obreros para el plan de formación. Se garantiza la validez y confiabilidad del instrumento mediante evaluación de contenido y el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados revelan lapsos prolongados en los procesos administrativos, oportunidades de mejora en la eficiencia y desafíos en la accesibilidad ciudadana. Concluyendo, la percepción mayoritaria entre los ciudadanos refleja insatisfacción respecto a la duración y eficiencia de los procesos administrativos. Este hallazgo subraya la urgente necesidad de abordar la simplificación de los procedimientos legales para alinearlos con las expectativas de la comunidad y mejorar su experiencia en las gestiones administrativas.