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Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023

dc.contributor.advisorFlores Rivas, Víctor Ricardo
dc.contributor.advisorCarmen Choquehuanca, Edgard Eliseo
dc.contributor.authorGestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
dc.date.accessioned2024-02-22T15:03:29Z
dc.date.available2024-02-22T15:03:29Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/133877
dc.description.abstractEl objetivo que se propone en la investigación es: Determinar la relación entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la Metodología seleccionada se basó en el tipo básica, el diseño fue el no experimental, bajo un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y alcance transversa, la muestra considerada fue de 52 personas, además la técnica que se utilizo fue la encuesta y como instrumento se reflejó el cuestionario, pasando por el proceso de validez y de confiabilidad, logrando concluir: Se determinó relación significativa (r = 0.941; sig.=0.000<0.05) entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la gerencia debe aplicar los controles necesarios para mejorar los procesos logísticos y la atención que se realiza a las áreas administrativas para mejorar la percepción de la calidad de servicio que se presenta.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión logísticaes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectAlmacénes_PE
dc.titleGestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni08690423
renati.advisor.dni10281058
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0243-2267es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0841-4403es_PE
renati.author.dni48548943
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorJara Aguirre, Chantal Juan
renati.jurorCarmen Choquehuanca, Edgard Eliseo
renati.jurorFlores Rivas, Victor Ricardo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsEducación de calidades_PE


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