La gestión de cobranzas y su influencia en la liquidez en una institución financiera, Cusco-2023

Abstract

La presente investigación se aplicó en una institución financiera del Cusco 2023, el objetivo general fue de determinar la influencia o correlación de la gestión de cobranza en la liquidez. Referente a la metodología, fue de tipo básica, de diseño no experimental, alcance correlacional. Se utilizaron dos cuestionarios como instrumentos, el primer cuestionario correspondiente a la variable Gestión de cobranzas contuvo 18 preguntas, el segundo cuestionario correspondiente a la variable liquidez contuvo 16 preguntas, los cuestionarios se aplicaron a una muestra de 71 analistas de crédito de la institución financiera. Los instrumentos de medición fueron validados por tres expertos, la confiabilidad de la investigación se determino con el estadístico Alfa de Cronbach. Los resultados se presentaron mediante tablas descriptivas de frecuencias y gráficos, así como también el respectivo análisis inferencial, La hipótesis principal e hipótesis especifica se contrastaron mediante el coeficiente de correlación de Spearman, los objetivos fueron mostrados de forma descriptiva e inferencial, obteniendo grado de significancia de 0.000 en todos los casos, así como también coeficientes de correlación superiores a 0.5, lo que expresa que existe una correlación alta entre ambas variables. Posteriormente se enlistaron las conclusiones y recomendaciones.