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dc.contributor.advisorVillegas Rivas, Danny Alberto
dc.contributor.authorRomero Pariachi, Yadira Evelyn
dc.date.accessioned2024-02-26T14:12:21Z
dc.date.available2024-02-26T14:12:21Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/134070
dc.description.abstractOBJETIVO: determinar la relación que existe entre la calidad de atención y grado de satisfacción de paciente COVID-19 del Servicio de Emergencia de un hospital de Lima Provincia, 2022. METODOLOGÍA: el estudio fue una investigación básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional transversal. La muestra estuvo conformada por 77 usuarios a quienes se les aplicó 2 instrumentos: Cuestionario que mide la calidad de atención y el otro cuestionario que mide el grado de satisfacción en pacientesCOVID – 19. El instrumento estuvo validado por el juicio de expertos, mientras que la prueba de confiabilidad a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach para la cual se obtuvo un coeficiente 0.802, por lo que se concluye que la fiabilidad del instrumento es Alta. RESULTADOS: En Cuanto a la variable “Calidad de Atención”; se obtuvo que un 55.8% de los usuarios califican como media, 22.1% califican como alta, en tanto un11.7% califican como excelente, y el 8%califican como baja y para la variable “Grado de Satisfacción” se observa que un 35.1% de los usuarios indicaron haber alcanzado un grado de satisfacción media, mientras que un 28.6% fue excelente, en tanto un 23.4% alcanzaron un alto grado, y un 13.0% refirieron haber alcanzado un bajo grado de satisfacción. CONCLUSIONES: Se determinó que existe la relación entre la calidad de atención y grado de satisfacción.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectSistema de saludes_PE
dc.subjectGrado de satisfacciónes_PE
dc.titleCalidad de atención y grado de satisfacción en pacientes COVID 19 del servicio de emergencia, de un hospital de Lima – Provincia, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Saludes_PE
renati.advisor.cext003066317
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8651-1367es_PE
renati.author.dni41014413
renati.discipline419627es_PE
renati.jurorMendez Ilizarbe, Gliria Susana
renati.jurorPacheco Robles, Roberto Alejandro
renati.jurorVillegas Rivas, Danny Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligSalud integral humanaes_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE


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