Sistema de información para la gestión de cadena de suministros de productos en una empresa de cosméticos privada, Ica 2023

Abstract

El objetivo de esta investigación consistió en identificar de qué manera el sistema de información influye en la gestión de cadena de suministros de productos en una empresa de cosméticos privada, Ica 2023. La estrategia de investigación empleada fue un diseño experimental de tipo preexperimental con un enfoque cuantitativo. Se utilizó una selección aleatoria simple para seleccionar 277 registros de la población de 1000 registros. Finalmente, tras llevar a cabo la investigación y aplicar los instrumentos, se procedió a medir los resultados antes y después del proceso. Utilizando el programa estadístico SPSS V27, se emplearon la prueba de normalidad Z de Kolmogorov-Smirnov y la prueba inferencial de rango U de Mann-Whitney para examinar el examen descriptivo de cada indicador. Se descubrió que todos los resultados tenían un valor de p=0,001, inferior al nivel de significación de 0,05 (sig.). Se confirma la hipótesis de la investigación y se concluye que la implantación del sistema de información en la gestión de la cadena de suministro de productos ha dado lugar a mejoras significativas en los procesos, específicamente en el tiempo de atención al cliente, tiempo de preparación de productos y el tiempo de entrega.