dc.contributor.advisor | Florián Plasencia, Roque Wilmar | |
dc.contributor.advisor | Ruiz Gómez, Andrés Alberto | |
dc.contributor.author | Oswaldo Salvatierra, Vanessa | |
dc.date.accessioned | 2024-03-25T17:56:42Z | |
dc.date.available | 2024-03-25T17:56:42Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/136355 | |
dc.description.abstract | La investigación se planteó como objetivo, determinar la relación entre gobierno
digital y satisfacción de los usuarios en la Unidad de Gestión Educativa Local del
Santa, 2023. Aquí se empleó la metodología cuantitativa con un enfoque
correlacional, diseño no experimental, descriptivo donde la muestra estuvo
integrada con un tamaño de 146 usuarios. En la recolección de datos, se aplicó dos
cuestionarios validados por expertos y para demostrar la confiabilidad se utilizó los
valores de Alfa de Cronbach. En cuanto a los resultados obtenidos, se determinó
que, el gobierno digital es percibido por el 43,2% y 56,2% de los usuarios en nivel
intermedio y avanzado; a la vez la satisfacción de los usuarios es valorada por
45,9% y 49,3% en el nivel regular y bueno de satisfecho. Finalmente se concluyó
por medio de la contrastación de la hipótesis que, existe una correlación directa de
nivel alto (Rho =0,798) y significativa (p=0.000 < α =0.05) entre gobierno digital y la
satisfacción de los usuarios. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gobierno digital | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Gestión educativa | es_PE |
dc.title | Gobierno digital y satisfacción de los usuarios en la unidad de gestión educativa local del Santa, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 27144066 | |
renati.advisor.dni | 18170917 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3475-8325 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0817-0875 | es_PE |
renati.author.dni | 47613635 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Ruiz Gomez, Andres Alberto | |
renati.juror | Sosa Aparicio, Luis Alberto | |
renati.juror | Florian Plasencia, Roque Wilmar | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |