Gestión de suministro de medicamentos y calidad de atención al usuario en un hospital de Iquitos. Loreto, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo demostrar la relación entre la gestión de suministro de medicamentos y la calidad de atención en un hospital de Iquitos. Loreto, 2023. Se desarrolló desde el enfoque cuantitativo, de tipo básico, de diseño no experimental, transversal, correlacional. La selección de los participantes de la muestra se llevó a cabo mediante un muestreo aleatorio simple, seleccionándose así a 66 participantes de 80 trabajadores asistenciales de un hospital. La recopilación de datos se realizó a través de encuestas, utilizando dos cuestionarios validados por tres expertos. En relación a los resultados más importantes, se observó que el 53% de los encuestados consideró deficiente la gestión de suministro de medicamentos, en contraste con el 18.2% que la consideró eficiente. En cuanto a la calidad de atención, el 51.5% la calificó como mala, mientras que sólo el 9.1% la percibió como buena. En relación a la prueba de correlación Rho de Spearman, este reveló un coeficiente de 0.836, con un p-valor <0.001. El estudio tuvo por conclusión principal que, en un hospital de Iquitos en el año 2023, la gestión de suministro de medicamentos y la calidad de atención, se relacionan en forma directa, significativa y muy fuerte.