Implementación de la metodología Six Sigma en los procesos productivos en una empresa de vidrios, Rioja 2023

Abstract

La presente investigación tuvo el objetivo de determinar el efecto de implementar la metodología Six Sigma en los procesos productivos de una empresa de vidrios, con esa finalidad se empleó una metodología aplicada, preexperimental, considerando como muestra a los pedidos de ventanas de sistema nova dos meses antes y después de la mejora. Además, para recopilar la información se utilizó una guía de verificación y formatos documentales de producción. Obteniendo que el cumplimiento de los procesos según el Six Sigma llegó al 46.67%, la eficiencia fue del 61.57%, la eficacia llegó a un 69.69% y la efectividad de los procesos llegó al 42.91%. Estos valores evidenciaron deficiencias en la gestión de los procesos productivos por lo que se implementaron las pautas del DMAIC, aplicando el VSM, 5’S, gestión por procesos y formatos de control. En el post test se obtuvo una eficiencia del tiempo de los procesos productivos del 96.23%, una eficacia del 93.15% y una efectividad del 89.64%, en suma los procesos productivos llegaron a un cumplimiento del 93.01%, representado una mejora del 34.95% con respecto al diagnóstico inicial, concluyendo que la implementación de la metodología Six Sigma mejora los procesos productivos de la empresa de vidrios, Rioja 2023.