Tecnologías de la información y las comunicaciones, y la calidad de atención en un hospital de salud mental de Lima;2023

Abstract

El estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el uso de Tecnología en la información y las comuniciones (TIC) y calidad de atención de un hospital de salud mental, Lima 2023. La metodología es de tipo básica, descriptiva correlacional , enfoque cuantitativo. La muestra consistió en 100 pacientes del Hospital Hermilio Valdizán, elegidos por medio de muestreo no probabilístico . Para la recolección de datos, se aplicaron dos encuestas una por TIC y la otra calidad de atención. Los resultados observados es que un 67% de los pacientes clasificaron la calidad de atención como nivel medio, alto fue 29%. Además, en la dimensión de Tecnologías Informáticas y Comunicacionales (TIC), el 67% de pacientes indicaron un nivel medio de implementación. El análisis de correlación reveló un vínculo significativo dentro del uso de TIC y de la excelencia en atención, respaldando la hipótesis general. Las correlaciones significativas en dimensiones como la confiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad. En conclusión, se sugiere la existencia de una positiva asociación dentro del uso de las TIC y de la excelencia en asistencia en hospital de sanidad mental evaluado. La implementación efectiva de las TIC optimiza la excelencia en servicios prestados en salud.