Gestión por procesos y la atención de pacientes Post- Covid, en un Hospital de Arequipa – 2022

Abstract

presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación de la gestión por procesos y la atención de pacientes post Covid en un hospital de Arequipa. A tal fin, se realizó un estudio básico, cuantitativo, con enfoque descriptivo, de tipo correlacional, en el cual se utilizó la encuesta como técnica investigativa. En tal sentido, se aplicó dos cuestionarios con valoración en escala de Likert, que fueron validados y a los cuales se les determinó su confiabilidad. Se consideró una muestra conformada por 66 personas, tomadas según muestreo censal a los colaboradores del área administrativa, personal asistencial del hospital. Se obtuvo como resultado que existe relación significativa, directa, positiva y moderada entre la gestión por procesos para mejorar la atención de pacientes post Covid (Rho de Spearman = 0.597). La relación entre la gestión por procesos y la estructura en pacientes post Covid resultó significativa, directa, positiva y moderada alta (Rho de Spearman = 0.710). De igual manera resultó la correlación referente a los procesos en pacientes post Covid (Rho de Spearman = 0.773) y con respecto al resultado en estos mismos pacientes (Rho de Spearman = 0.701).