Percepción de la gestión administrativa y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz, 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: Percepción de la gestión administrativa y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz, 2014; tiene como objetivo principal determinar la relación entre la percepción de la Gestión Administrativa y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz, 2014.

La investigación desarrollada es descriptiva correlacional; se empleó un diseño no experimental, correlacional de corte transversal; los instrumentos fueron aplicados a una muestra 80 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz determinados a partir de un muestreo no probabilístico de tipo censal; el método de investigación fue hipotético – deductivo, y el enfoque cuantitativo. Para medir las variables de estudio se empleó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado, para el análisis estadístico de las hipótesis se empleó la prueba no paramétrica Rho de Spearman.

Los resultados hallados mostraron que: el 51% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huaraz percibió una buena gestión administrativa, a diferencia de sólo el 24% que percibió una mala gestión administrativa, el 25% percibió una gestión administrativa regular; así mismo el 48% de los trabajadores obtuvo un nivel de satisfacción buena, el 28% obtuvo un nivel de satisfacción regular y sólo el 25% un nivel de satisfacción mala. Finalmente se concluye que existe relación significativa entre la percepción de la gestión administrativa y el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores en la municipalidad Provincial de Huaraz, siendo esta relación muy alta (p=0.00; r=,951).