Expectativas laborales y desgaste profesional en una empresa de recursos humanos — Piura

Abstract

Según diversos autores, un desajuste entre las expectativas laborales y la realidad percibida, conduciría a un bucle de experiencias laborales insatisfactorias, sentimientos no placenteros y consecuencias negativas de diversa índole. Sin embargo las expectativas, como variable cognitiva que interviene en el proceso de desgaste profesional, han sido escasamente investigadas. El objetivo de esta tesis es estudiar la relación entre las expectativas laborales y consecuencias tanto positivas (satisfacción, interés y compromiso) como negativas (niveles de rendimiento laboral, afectación socio — familiar, dolores de cabeza e insomnio) en el trabajo.